Cobrament de premis

Premis fins a 400 €

S'abonen al moneder del teu compte quan es valida el resultat del sorteig. En el Rasca Ràpid, l'import hi entra en acabar de rascar el bitllet.

Amb aquest saldo pots tornar a jugar o transferir-lo al teu compte bancari.

Premis de més de 400 €

Es paguen per transferència a un compte bancari a nom teu. Abans del primer pagament d'aquest tipus et demanarem:

• una còpia del DNI o NIE per les dues cares;
• un certificat de titularitat del compte, emès pel banc.

Quan hem revisat la documentació, fem la transferència. El compte bancari ha de ser de la mateixa persona que és titular del compte de joc.

Impostos

Els premis de loteria tenen un gravamen especial dins l'IRPF. Els primers 40.000 € de cada premi n'estan exempts. De la part que supera aquest import, retenim el 20 % abans de pagar-te i l'ingressem a Hisenda en nom teu.

La retenció és el pagament de l'impost. El premi no s'ha de sumar a la resta d'ingressos de la declaració de la renda. Et donarem un certificat de la retenció per si te'l demanen.

Termini per cobrar

Tens 90 dies naturals per cobrar un premi, comptats des de l'endemà del sorteig. Els premis que entren al moneder ja són teus des del primer moment. El termini compta per als que es paguen per transferència: si no ens envies la documentació dins d'aquests 90 dies, el premi caduca.

Retirar el saldo

Pots passar el saldo del moneder al teu compte bancari quan vulguis, fins i tot durant una autoexclusió. La transferència sol arribar en dos o tres dies laborables.

Reclamacions

Si no estàs d'acord amb un premi o amb un pagament, escriu-nos a info@g300.joppabobra.site amb la referència del bitllet i una explicació. Et respondrem per escrit. Si la resposta no et convenç, pots adreçar-te a l'Agència Catalana del Consum o a l'oficina de consum del teu municipi.

Mentre hi hagi un conflicte obert sobre un premi davant d'un jutjat o d'una administració, el pagament queda en suspens fins que es resolgui.