Joc responsable | Bona Sort

Com entenem el joc

Jugar a la loteria és pagar per una possibilitat petita de guanyar. La majoria de bitllets no tenen premi, i t'ho diem abans que compris: a la fitxa de cada joc hi ha la probabilitat del primer premi i la taula completa de premis.

No venem a menors de 18 anys, ni directament ni a través d'un adult. No es pot jugar a crèdit: només amb el saldo que tinguis al moneder.

El resultat de cada sorteig depèn de l'atzar. No hi ha sistema, combinació ni hora del dia que millori les probabilitats.

Consells per jugar amb cap

Fixa un pressupost al mes abans de començar i no el passis. Juga només amb diners que et pots permetre perdre.
No intentis recuperar el que has perdut. Jugar més per compensar acostuma a acabar en pèrdues més grans.
No demanis préstecs ni diners a amics o a la família per jugar.
Marca't un temps i fes pauses. L'Express té un sorteig cada quatre minuts i és fàcil perdre la noció de l'hora.
No juguis si estàs cansat, enfadat, trist o has begut.
Compta la loteria com a despesa d'oci, no com una manera de guanyar diners.
Si et costa aturar-te, fes servir les eines del compte o parla-ho amb algú.

Senyals que el joc s'està convertint en un problema

Si et reconeixes en alguna d'aquestes situacions, val la pena parar i parlar-ne amb algú de confiança o amb un professional.

Amb els diners

Sovint gastes més del que havies previst.
Fas servir diners que eren per al lloguer, el menjar o les factures.
Tens deutes pel joc o has deixat de pagar alguna cosa per poder jugar.

Amb la teva conducta

Has intentat jugar menys i no ho has aconseguit.
Necessites apostar més per sentir el mateix que abans.
Et poses nerviós o irritable quan no pots jugar.
Arribes tard o falles a la feina o als estudis.

Amb els pensaments

Penses en el joc fins i tot quan fas altres coses.
Jugues per oblidar problemes o per treure't l'angoixa.
Tornes a jugar per recuperar el que has perdut.
Amagues a la família quant jugues o quant gastes.

Amb les persones del teu voltant

Discuteixes amb la parella o la família per culpa del joc.
Has deixat aficions i trobades amb amics.
Demanes diners a altres persones per jugar.

Quan no convé esperar. Si sents que has perdut el control, amagues la mida del problema o no hi veus sortida, truca al 061 o adreça't al teu CAP avui mateix.

Els professionals distingeixen entre el joc problemàtic, quan es perd el control i el joc comença a afectar la vida diària, i el joc patològic, que és un trastorn diagnosticat i necessita tractament. Sense ajuda, el primer pot acabar en el segon.

Eines del teu compte

Tots els comptes tenen límits de despesa actius des del primer dia:

150 € al dia;
500 € a la setmana;
50 € per compra.

Els pots baixar quan vulguis des d'El meu compte. La reducció s'aplica a l'instant. Si després els vols tornar a pujar, el canvi entra en vigor al cap de 7 dies. Aquest marge serveix per evitar decisions preses en calent.

També t'avisem cada vegada que arribes a 50 € de despesa en un mateix dia.

Autoexclusió

Pots bloquejar el joc durant 1, 3, 6 o 12 mesos. En aquest temps no podràs fer cap jugada ni desfer el bloqueig abans d'hora. Continuaràs tenint accés al compte per consultar-lo i retirar el saldo. Quan t'autoexclous, deixem d'enviar-te comunicacions comercials.

Si vols un bloqueig que abasti tots els operadors de joc en línia d'Espanya, pots inscriure't al Registre General d'Interdiccions d'Accés al Joc (RGIAJ), que gestiona la Direcció General d'Ordenació del Joc.

Protecció de menors

Per obrir un compte cal un DNI o NIE vàlid i la data de naixement. Si la persona no ha fet els 18 anys, el registre s'atura. Cada document només pot tenir un compte.

Abans de pagar un premi podem demanar una còpia del document per confirmar la identitat. Si les dades del registre són falses, tanquem el compte.

Si a casa hi ha menors, no deixis la sessió oberta ni guardis la contrasenya al navegador que fan servir. Els controls parentals permeten bloquejar les webs de joc:

La nostra publicitat no es dirigeix a menors i no hi surten persones menors d'edat.

On pots demanar ajuda

061 Salut ResponEl telèfon de salut de Catalunya. Atén les 24 hores i t'orienta cap al servei que et toca.
Canal Salut: joc patològicOn adreçar-se: CAP, centres de salut mental i unitats especialitzades.
El teu metge de famíliaEt pot derivar a una unitat d'addiccions comportamentals.
Atenció al clientinfo@g300.joppabobra.site. T'ajudem a posar límits o a activar l'autoexclusió.

Probabilitats de cada joc

Probabilitat de guanyar el primer premi amb una aposta o un bitllet. La taula completa de premis és a la fitxa de cada joc.

Joc	Preu	Primer premi	Probabilitat
La Grossa del divendres	3 €	300.000 €	1/2.000.000
La Grossa del divendres · Superdivendres	5 €	500.000 €	1/5.000.000
La 6/49	1 €	1.000.000 €	1/13.983.816
Jòquer	1 €	100.000 €	1/1.000.000
La Grossa Especial Castanyada	5 €	500.000 €	1/5.000.000
La Grossa de Cap d'Any	10 €	200.000 €	1/100.000
El Trio	Des de 0,50 €	5.400 €	1/1.000
L'Express	Des d'1 €	100.000 €	1/2.147.181
El Rasca Ràpid	Des d'1 €	100.000 €	Segons la sèrie

Com fem la publicitat

Només l'adrecem a persones majors d'edat i sempre porta el distintiu +18.
Presentem el joc com un entreteniment. No diem que sigui una manera de guanyar diners, de sortir d'un deute o d'arreglar problemes econòmics.
El premi depèn de la sort. No suggerim que l'habilitat, l'experiència o un mètode ajudin a guanyar.
No mostrem ningú jugant de manera compulsiva ni perseguint pèrdues, i no ridiculitzem qui decideix no jugar.
No fem servir personatges, música ni mitjans pensats per a menors, i no hi surten persones menors d'edat.
No anunciem crèdits ràpids ni cap altre finançament al costat dels nostres jocs.
La publicitat es reconeix com a publicitat. No en fem d'encoberta.
Les promocions no ofereixen incentius desproporcionats per jugar més.

Si et toca un premi gran

Un premi important canvia moltes coses de cop. Et recomanem:

No prendre decisions grans les primeres setmanes: ni compres importants, ni préstecs a tercers, ni canvis de feina.
Parlar amb un assessor financer i fiscal abans de moure els diners. Dels premis de més de 40.000 € ja haurem retingut el 20 % de la part que supera aquest import.
Pensar amb calma a qui ho expliques.
Demanar suport psicològic si notes ansietat o et costa gestionar la situació.

Si guanyes un premi d'aquesta mida, et trucarem per acompanyar-te en el cobrament.